miércoles, 3 de julio de 2013

I. INTRODUCCIÓN

Hoy en día vivimos en una sociedad creciente, cada vez más especializada en dar calidad y buen servicio. El sector hotelero de turismo del Perú registra un aumento significativo desde los años 90, y cada año ha ido incrementando haciendo del turismo el tercer ingreso más significativo del país.
Trujillo, es una de las ciudades más receptivas en cuanto al  turismo, reúne hoteles desde los 5 estrellas como lo es Costa del Sol hasta hostales, posadas y hoteles de 2 a 3 estrellas,  es por ello, y en vista de la gran acogida turística que tiene ésta ciudad que hemos decidido realizar este trabajo de investigación del Hotel San Martín, un hotel clásico, antiguo y acogedor  el cual buscamos reinsertarlo en la mente y en el ojo del turismo trujillano. Nuestro trabajo de investigación tiene la finalidad de hallar los puntos débiles y reforzar los aspectos positivos de éste hotel para que pueda competir nuevamente con fuerza dentro de los hoteles de categoría B de 2 a 3 estrellas de la ciudad de Trujillo.


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