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Atención al cliente
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Alternativas
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Total
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%
|
Genero
|
|||
|
Mujer
|
%
|
Hombre
|
%
|
|||
|
Muy satisfecho
|
9
|
30
|
5
|
45
|
5
|
26
|
|
Satisfecho
|
11
|
37
|
4
|
36
|
7
|
37
|
|
Regular
|
7
|
23
|
2
|
18
|
5
|
26
|
|
Insatisfecho
|
3
|
10
|
1
|
9
|
2
|
11
|
|
Muy insatisfecho
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Total
|
30
|
100
|
11
|
100
|
19
|
100
|
Fuente:
Investigación cualitativa y cuantitativa del Hotel San Martin.
Autores:
Adriana Sánchez, Melissa López, María Alejandra Yupanqui, Pedro Domínguez,
Rodrigo Serrudo y Josué Avellaneda.
|
Mujer
|
Hombre
|
|
|
Muy satisfecho
|
5
|
26
|
|
Satisfecho
|
4
|
37
|
|
Regular
|
2
|
26
|
|
Insatisfecho
|
1
|
11
|
|
Muy insatisfecho
|
0
|
0
|
Fuente:
Investigación cualitativa y cuantitativa del Hotel San Martin.
Autores:
Adriana Sánchez, Melissa López, María Alejandra Yupanqui, Pedro Domínguez,
Rodrigo Serrudo y Josué Avellaneda.
|
Ventilación
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||||||
|
Alternativas
|
Total
|
%
|
Genero
|
|||
|
Mujer
|
%
|
Hombre
|
%
|
|||
|
Muy satisfecho
|
3
|
10
|
0
|
0
|
3
|
16
|
|
Satisfecho
|
16
|
53
|
6
|
55
|
11
|
58
|
|
Regular
|
7
|
23
|
3
|
27
|
4
|
21
|
|
Insatisfecho
|
4
|
13
|
2
|
18
|
1
|
5
|
|
Muy insatisfecho
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Total
|
30
|
100
|
11
|
100
|
19
|
100
|
Fuente:
Investigación cualitativa y cuantitativa del Hotel San Martin.
Autores:
Adriana Sánchez, Melissa López, María Alejandra Yupanqui, Pedro Domínguez,
Rodrigo Serrudo y Josué Avellaneda.
|
Mujer
|
Hombre
|
|
|
Muy satisfecho
|
0
|
16
|
|
Satisfecho
|
6
|
58
|
|
Regular
|
3
|
21
|
|
Insatisfecho
|
2
|
5
|
|
Muy insatisfecho
|
0
|
0
|
Fuente:
Investigación cualitativa y cuantitativa del Hotel San Martin.
Autores:
Adriana Sánchez, Melissa López, María Alejandra Yupanqui, Pedro Domínguez,
Rodrigo Serrudo y Josué Avellaneda.
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