Fuente: Investigación cualitativa y
cuantitativa del Hotel San Martin.
Autores: Adriana Sánchez, Melissa López, María Alejandra
Yupanqui, Pedro Domínguez, Rodrigo Serrudo y Josué Avellaneda.
El olor de un ambiente
influye en que una persona quiere quedarse en el o quiera retirarse de él por
lo cual es importante que el Hotel tenga olores que no afecten a las personas,
lo más recomendable es que se tengan olores que no sean perceptibles con facilidad. El Hotel San Martin tiene está
debilidad los, en el lobby del hotel se perciben olores de desinfectantes lo
cual genera en algunos huéspedes alergia y malestar. Los encuestados
manifestaron estar regularmente insatisfechos con este aspecto mujeres (64%) y
hombres (74%).
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