martes, 2 de julio de 2013

Cuadro 18: El personal y su nivel de atención de necesidad




Fuente: Investigación cualitativa y cuantitativa del Hotel San Martin.
Autores: Adriana Sánchez, Melissa López, María Alejandra Yupanqui, Pedro Domínguez, Rodrigo Serrudo y Josué Avellaneda.




Es primordial que el personal atienda rápidamente las necesidades del cliente si es que este lo llama para que haga una labor que le competa al trabajador del hotel. Encontramos que (82%) mujeres y (74%) hombres están satisfechos.

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